Esta política expresa cómo tratamos y protegemos la información personal de todas las personas que se relacionan con JBL PRODUCCIONES a través de esta web.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la JBL PRODUCCIONES, te informa que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas sean tratados por JBL PRODUCCIONES, como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.
Responsable del tratamiento de tus datos personales
- JBL PRODUCCIONES (RECREACIONES PLATINO SL)
- NIF: B13754601
- Dirección completa: Calle María Espinosa, 4, 5ºB. 50018 Zaragoza
- Correo: contacto@jblproducciones.com
¿Cómo obtenemos tus datos?
Desde JBL PRODUCCIONES gestionamos la web: Jblproducciones.com y donde suministramos información como empresa promotora de eventos en Aragón .
Los datos personales que tratamos en cada una de ellas proceden de nuestros propios usuarios y que recogemos mediante:
Datos de menores
JBL PRODUCCIONES no recabará ni tratará datos personales de menores de 14 años, sin dar pleno cumplimiento a los requisitos establecidos en la normativa aplicable de protección de datos y el Reglamento UE 679/2016. Si el niño es menor de 14 años, tal tratamiento únicamente se considerará lícito si el consentimiento lo dio o autorizó el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, y solo en la medida en que se dio o autorizó.
Legitimación para el tratamiento de sus datos
Para contactar, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.
El tratamiento de tus datos personales para el envío de información sobre actividades, campañas o eventos organizados por JBL PRODUCCIONES responde al consentimiento previo cuando te suscribes a nuestra Newsletter o te registras en nuestra web.
La elaboración de perfiles comerciales para el envío de comunicaciones basados en un perfil de usuario está basado en el consentimiento específico para esta finalidad.
El tratamiento de tus datos personales relacionado con el mantenimiento de tu relación con JBL PRODUCCIONES como cliente cuando adquieres una entrada para los eventos organizados por JBL PRODUCCIONES, está legitimado al resultar necesario para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de dicha relación comercial.
Categoría de datos que tratamos
- Cuando nos contactes mediante el formulario de contacto: se tratan datos identificativos (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono)
- Cuando te suscribas a nuestra Newsletter: Correo electrónico
- Cuando te registras en nuestra web: Nombre, email, código postal, fecha de nacimiento, teléfono, lugar de residencia, perfiles sociales .
- También tratamos datos sobre gustos e intereses para establecer tu perfil comercial.
Asimismo, podremos tratar tu imagen y/o tu voz que aparezca en las fotografías y los vídeos que se realicen durante el evento al que asistas para la edición de vídeos y su posterior difusión en medios de comunicación , nuestra web y nuestros perfiles en redes sociales, a fin de realizar campañas de imagen y promoción.
Cuando se trata de planos generales y sonido ambiente, la base legal es el interés legítimo de JBL PRODUCCIONES en la publicitación y promoción del evento organizado por JBL PRODUCCIONES para la difusión de las actividades y eventos que organiza.
En caso de que, en el marco de la recogida de imágenes durante la celebración de los eventos, JBL PRODUCCIONES , directamente o a través de terceros contratados por ésta, capte planos en los que se te pueda reconocer directamente a una persona -primeros planos-, el tratamiento de tu imagen y voz tiene su base legal en el consentimiento que prestas al asistir al evento.
En aquellos eventos que se precise recopilar datos de menores de 14 años entendemos que la persona que los facilita es el titular de la patria potestad o tutor legal, directamente responsable de proporcionar la información y consentimiento en nombre y por cuenta de dicho menor, y que cuenta asimismo con la autorización del otro titular.
Asimismo, tú como Usuario garantizas que:
- Eres mayor de edad y los datos que facilitas a JBL PRODUCCIONES son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Los datos que te pedimos como obligatorios son necesarios para poder gestionar el registro en nuestra plataforma y para ejecutar el contrato, o bien para el cumplimiento de obligaciones legales.
Todos los campos solicitados en los formularios de recogida son obligatorios. Los campos opcionales están señalados como tales.
En caso de que tú como Usuario facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladar la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a la JBL PRODUCCIONES SL de cualquier responsabilidad en este sentido.
JBL PRODUCCIONES podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
En JBL PRODUCCIONES, existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
- Formulario de contacto: Para responder a los requerimientos de los usuarios de que se pongan en contacto a través de este medio.
- Formulario de suscripción a nuestra Newsletter: Utilizaremos tus datos para enviar noticias , informarte de nuevas salidas a la venta de entradas y para mantenerte informado de los últimos eventos, novedades, ofertas, concursos y promociones de eventos y servicios ofrecidos por jblproducciones.com. Estas comunicaciones se podrán realizar a través de correo electrónico, notificaciones push y web, mediante SMS o WhatsApp o redes sociales. Podrás cambiar tus preferencias de marketing en cualquier momento.
- Sistemas de mensajería: podemos utilizar WhatsApp para agilizar la comunicación y atención al cliente cuando nos contactes por este medio.
También tratamos datos con las siguientes finalidades:
Para cumplir nuestras obligaciones legales: Trataremos sus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:
● Para prevenir o detectar comportamientos ilícitos. Por ejemplo, para asegurarnos de que las entradas son recibidas por auténticos compradores y evitar fraudes en las compras. Por lo tanto, podremos usar tu información para impedir la reventa de entradas, un uso indebido de nuestra propiedad intelectual e industrial (p. ej., nuestras marcas o las de nuestros Socios de Evento), fraudes, u otros delitos y garantizar la correcta comercialización de los eventos.
● Cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes y otros mecanismos legales apropiados.
● Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.
● Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web, incluidos los relacionados con los eventos que organizamos.
● También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
Para gestionar las redes sociales: JBL PRODUCCIONES realiza campañas y tiene presencia en redes sociales . Trabajamos con Google Ads, Meta Ads y Tik Tok Ads, Pinterest Ads. Google, Facebook, Instagram, Tik Tok, Pinterest . El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidores en las redes sociales de las páginas oficiales de JBL PRODUCCIONES, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. JBL PRODUCCIONES, tratará tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
Elaboración de perfiles
En aquellos casos en los que autorices la elaboración de perfiles para el envío de comunicaciones comerciales adaptadas a tus intereses, trataremos los datos relacionados con tus intereses (tipo de evento y localización, precio de las entradas y preferencias específicas -género musical artista, evento de interés), así como los datos que nos hayas facilitado al registrarte, que nos permitan inferir tu perfil comercial y conocer mejor los eventos que puedan interesarte.
La obtención de dicho perfil se llevará a cabo atendiendo a criterios objetivos que permiten inferir tus intereses. En ningún caso las conclusiones alcanzadas implicarán la valoración de comportamientos, estilos de vida, hábitos y costumbres, etc. por parte de JBLPRODUCCIONES.COM, por lo que no se derivarán ningún tipo de conclusiones en este sentido.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en JBL PRODUCCIONES, estamos tratando datos personales que le conciernen o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,
- Solicitar su rectificación o supresión,
- Solicitar su cancelación,
- Solicitar la limitación de su tratamiento,
- Oponerse al tratamiento,
- Solicitar la portabilidad de los datos.
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte de JBL PRODUCCIONES, en ese momento, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado/a tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
- El tratamiento esté basado en el consentimiento
- Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
- El tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Para ejercitar estos derechos hemos habilitado un formulario específico en contacto@jblproducciones.com
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Por tanto, los datos personales proporcionados se conservarán:
Durante el plazo que debamos disponer de los datos de tu compra para atender una posible reclamación, en función del plazo de prescripción que marque la ley.
Tu suscripción a nuestra Newsletter no caducará, pudiendo darte de baja en cualquier momento desde nuestras comunicaciones .
En los casos de proveedores o prestadores de servicios , por un período de 2 años, a contar desde su última confirmación de interés.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
De acuerdo con los usos de la información personal, podemos comunicar tu información personal a destinatarios que nos ayudan a promocionar o respaldar nuestros servicios o los servicios de nuestros usuarios («proveedores de servicios»).
Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con JBL PRODUCCIONES, que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, JBL PRODUCCIONES, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Proveedores de servicios externos (por ejemplo, ticketeras para gestión de venta de entradas, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, distribución de correo electrónico, auditorías y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de la JBL PRODUCCIONES.
Las empresas que gestionen eventos: podemos compartir los datos identificativos de los usuarios con estas empresas para gestionar la venta de entradas (ticketeras), la expedición de ticket o factura al comprador de acuerdo con la normativa aplicable. En esos casos, el usuario se somete a las condiciones y políticas de privacidad de estas empresas. Con los recintos: también para cuestiones estrictamente relacionadas con la ejecución o celebración del evento, gestionar el control de acceso al recinto, resolver cualquier incidencia, reubicación de localidades, cancelación de eventos, etc.
En aquellos supuestos en que nosotros, como organizadores o promotores del evento esté interesado en poder disponer de los datos de los compradores con fines de marketing, se solicitará de forma expresa en el proceso de compra, tu consentimiento para dicha comunicación.
Loa datos de venta de entradas serán gestionados por la ticketera Seetickets.com para compra de entradas para conciertos de acuerdo a su política de privacidad.
Sistemas de mensajería como WhatsApp para agilizar la atención al cliente.
JBL PRODUCCIONES, te comunica que también podrá realizar encargos de tratamientos a terceros tales como los servicios de almacenamiento en la nube. Dichos encargos de tratamientos pueden requerir transferencias internacionales de datos, realizándose las mismas siempre a países de la Unión Europea, escudo de privacidad de EEUU o que cuenten con un nivel adecuado de protección de conformidad con la normativa vigente.
Y también:
Nombre de proveedor de Hosting: Banahosting
Herramienta de facturación: Patreon
Herramienta de Email marketing: Brevo, Hotmart y Active Campaign
Herramientas de análisis: Hotjar, Google Analytics, Google Search Console, Rank Math
Chat: vía WhatsApp
Secreto y seguridad de los datos
JBL PRODUCCIONES se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. También incluye medidas Antispam, medidas frente a ataques y phishing.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, la JBL PRODUCCIONES SL, se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal), habiendo recibido la formación en protección de datos que marca la legislación vigente en protección de datos.
Si se presenta algún incidente de seguridad, al darse cuenta la JBL PRODUCCIONES, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.
Notificación de seguridad y declaración de brechas
En la JBL PRODUCCIONES, asumimos medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal, no obstante, si la JBL PRODUCCIONES, determina que sus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado de JBL PRODUCCIONES) se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, la
JBL PRODUCCIONES te informará de inmediato dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.
Servicios de análisis y retargeting
Al navegar por jblproducciones.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:
- Analytic: Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Todo ello con el objetivo de dar un servicio más completo a nuestros usuarios.
- Hotjar, Google Search Console, Rank Math
- Pixel de Facebook: Meta Platforms Inc.
Utilizamos el Pixel de Facebook para seguimiento de conversiones, nos permite rastrear y medir las acciones que los usuarios realizan en el sitio web después de ver o hacer clic en un anuncio de Facebook. Esto proporciona información valiosa sobre la eficacia de la publicidad y nos ayuda a optimizar nuestras campañas.
Para retargeting: nos permite mostrar anuncios personalizados a personas que han visitado nuestro sitio web. Esto se logra al crear audiencias personalizadas basadas en el comportamiento de los visitantes capturado por el píxel.
Para analítica: El píxel de Facebook también recopila datos agregados y anónimos sobre el comportamiento del usuario en el sitio web, lo que brinda información valiosa sobre el rendimiento del sitio y los patrones de navegación de los visitantes.
Exactitud y veracidad de los datos
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a JBL PRODUCCIONES, exonerando a la JBL PRODUCCIONES de cualquier responsabilidad al respecto.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
Cambios en la política de privacidad
JBL PRODUCCIONES, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, JBL PRODUCCIONES, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Dudas y preguntas sobre esta política
Si tienes preguntas sobre esta política o si tienes problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o escribirnos a la siguiente dirección:
contacto@jblproducciones.com
Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.